És un servei complementari i de suport a l'atenció domiciliària que gestionen la Diputació de Barcelona i l'Ajuntament conjuntament.
Funciona a través de la línia telefònica. Amb un equip de comunicació i informàtica específic, permet davant d'una situació d'emergència i només pitjant un botó, entrar en contacte verbal, les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any, amb la central de Creu Roja. En cas de necessitat, i segons l'emergència, s'avisa al metge, familiars, ambulància, policia, bombers, etc.
El servei està destinat a persones que viuen soles i requereixen una atenció continuada: gent gran, malalts o persones discapacitades.