Menú de navegació

Submenú lateral

Contactar amb l'Ajuntament de Viladecans
Ajuntament de Viladecans
Jaume Abril, 2
tel. 93 635 18 00
 
Ets a:

Consum

 

Consum

En l’àmbit de Consum, l’Ajuntament té com a principal obectiu informar i assessorar al ciutadà dels seus drets com a consumidor i usuari i de quina manera fer-los valer. Ofereix informació de les condicions i requisits que cal tenir en compte a l'hora de comprar, contractar o consumir un producte o servei. En definitiva, de l’assessorament de la normativa vigent i la pràctica del consum.

L’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) s'encarrega de la tramitació i resolució de queixes, denúncies i reclamacions, actuant sempre com a entitat que s’ocupa de la mediació amistosa com a eina de resolució de controvèrsies entre consumidors i comerços o empreses.

L'Ajuntament també realitza accions d’inspecció d’establiments per comprovar, verificar i controlar l’adequació dels productes i serveis a la normativa relacionada amb la defensa de les persones consumidores i usuàries.