Els tràmits presencials, amb cita prèvia
Els tràmits o gestions presencials a Viladecans Informació, Can Calderon o el PICC de Montserratina, s'atenen preferentment amb cita prèvia a través d'Internet. Per demanar hora tan sols has d'accedir a la plataforma, seleccionar el tipus de tràmit, el dia i l’hora i emplenar les dades personals. Depenent de les teves preferències de privacitat, és possible que el correu electrònic de confirmació de la teva cita vagi a la carpeta de spam. Si veus que no t'arriba, revisa-la.
El dia abans de la cita, rebràs també un recordatori via SMS i/o correu electrònic. A més, se t’advertirà de les normes de seguretat que cal seguir per fer els teus tràmits presencials a Viladecans Informació o qualsevol dels altres centres.
Tens problemes per demanar la cita prèvia? T'ajudem!
- A Can Modolell (c/ de Jaume Abril, 2) de dilluns a dijous, de 8 a 20 h, i divendres de 8 a 19 h
- A l'Oficina Viladecans Informació (pl. Europa, 7) de dilluns a dijous de 9 a 14:15 h i divendres de 9 a 14 h. Dimarts i dijous també de 16:15 a 18 h. Juliol, agost i setembre només matins.
- També ens pots trucar al 93 635 18 00 o enviar un correu electrònic a [email protected].
A més, hi ha 135 tràmits de la Seu Electrònica de Viladecans que poden fer-se telemàticament amb qualsevol d’aquestes certificacions digitals: FNMT, Cl@ve, DNI electrònic, IdCat i IdCat mòbil. En aquest tutorial t'ensenyem com pots fer els tràmits sense desplaçar-te a les oficines de Viladecans Informació.
Signatura electrònica
A les oficines de Viladecans Informació de la plaça d'Europa i a la VAE (Can Calderon) es posa a la disposició del ciutadà un nou servei de signatura biomètrica mitjançant mètodes automàtics utilitzats per reconèixer a persones sobre la base de l'anàlisi de les seves característiques físiques o de comportament. Es tracta d'un sistema en què, a l'hora de signar un document electrònic, la identitat del signant queda associada al mateix mitjançant la captura de les seves dades biomètriques.
Depenent de la tècnica biomètrica emprada, els paràmetres considerats són diferents: els solcs de l'empremta dactilar, la geometria de la mà, la veu, la imatge facial, etc. D'aquests paràmetres s'extreu un patró únic per a cada persona, que serà el que s'utilitzi per a posteriors comparacions. Les tecnologies biomètriques s'apliquen en dues fases: registre i autenticació.
D'aquesta manera, amb la implantació de signatura biomètrica com a forma de verificació en el canal presencial de les oficines d'Atenció al Ciutadà podem garantir l'entrada en els nostres sistemes d'identitats segures. El ciutadà podrà incrustar la seva signatura biomètrica des d'una Tauleta després de validar la documentació del tràmit.
Viladecans Informació
Plaça d'Europa, 7
08840 Viladecans
Atenció presencial preferentment amb cita prèvia.
(*) De conformitat amb el que disposa l’ article 18.3 de l’ Ordre TER 1204/2021, de 3 de novembre, per la que s’aproven les bases reguladores i s’ efectua la convocatòria corresponent a 2021, de subvencions destinades a la transformació digital i modernització de les Administracions de les Entitats Locals, en el marco del “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia”, , en els projectes que es presentin a la convocatòria es podran finançar despeses devengades i pagades entre l’1 de febrer del 2020 i el 31 de desembre de 2022. I els projectes han d’estar acabats a 31/12/2022.
