A Viladecans hi vivim més de 66 mil persones i, com a la resta de ciutats, tenim la responsabilitat de promoure la convivència entre tothom en el nostre dia a dia. Però el que no fan totes les ciutats és comptar amb la complicitat dels seus veïns i veïnes per trobar solucions diferents als problemes de sempre. És per això que vam crear els Tallers de #BonesIdees, un procés de 'design thinking' per generar propostes innovadores i consensuades. De fet, aplicar aquesta metodologia en la gestió pública és ja per si sola una aposta innovadora. Amb aquesta acció es va reforçar el civisme, un eix que el 2018 va guiar un bon nombre d'activitats a la ciutat. Però anem a pams. El primer pas que vam afrontar va ser encarregar aquest procés a Siakara, un equip especialitzat en 'design thinking'.
Gràcies a l'observació a peu de carrer vam saber com es manifesten les problemàtiques de convivència a Viladecans i vam dotar-nos d'insights per afrontar-les. A partir d'aquí, en una primera sessió, els tècnics municipals van analitzar les aportacions i perspectives que havien recollit des de Siakara empatitzant amb els veïns i veïnes. En aquesta fase es van definir els tres reptes principals de la ciutat: la convivència amb les mascotes, la gestió dels residus i l'ús dels carrers i places per part de vianants, cotxes i patinets elèctrics.
Per idear les solucions als reptes plantejats es van convocar sis tallers presencials en els que hi van participar 60 persones. Els tallers ciutadans es van dividir per temàtiques i se'n van fer dos per abordar la gestió dels residus, un dedicat a la mobilitat i un quart destinat a tractar la convivència amb els gossos. També es van organitzar en paral·lel tallers infantils per aportar noves idees i facilitar la conciliació familiar. A més, amb la implicació de comerciants i restauradors, es van fer dos tallers més per generar idees que els ajudessin a millorar el reciclatge i la gestió dels residus. Per altra banda es va facilitar la col·laboració on line a través de la plataforma de participació Decidim perquè la ciutadania hi presentés les seves propostes. En total, es van recollir gairebé 200 idees per fer front a aquests reptes de ciutat.
En una nova sessió amb els tècnics municipals i els regidors implicats es van ponderar i prioritzar totes les idees rebudes per trobar les millors solucions i convertir-les en prototips. Per fer aquesta avaluació es van tenir en compte factors com el cost d'implementar-les, el temps d'execució, el grau d'innovació, sofisticació i complexitat o la posibilitat de reproduir-les i exportar-les.
Després de tot aquest procés de 'design thinking' Viladecans té sis noves accions per superar els seus reptes: instal·lar vàters auto-netejables a les voreres perquè els gossos hi puguin orinar i no embrutin els carrers, un mapa dels parcs i zones d'esbarjo per a gossos de la ciutat, un nou servei d'assistència a la gent gran per ajudar-los a llençar els mobles i trastos vells que no necessitin, desenvolupar un sistema de sancions més efectiu per multar aquells que fan abocaments i deixen andròmines a l'espai públic, definir les normes d'ús dels carrers i voreres per als vianants, ginys elèctrics i bicicletes i, finalment, un web que promogui la mobilitat sostenible per la ciutat. A partir d'ara és el moment de desenvolupar aquests prototips i implementar-los per aconseguir que la ciutadania adopti uns nous hàbits sostenibles que perdurin en el temps.
Bona Idea Viladecans!
