La qualitat del servei públic, també en mans de la ciutadania. Amb aquesta premissa es posa en marxa l'eina Viladecans Soluciona a través de l'app Viladecans&tu, amb la qual, pots alertar de desperfectes al carrer de la ciutat. Una aplicació que vol passar del mòbil, a l'acció, avisant de problemes com poden ser: senyals trencats, un fanal sense llum, plaga de vespes en un parc, etc.
La teva comunicació ens ajuda a agilitzar la detecció
A Viladecans hi ha més de seixanta places i parcs i més de 120 kilòmetres de carrers. En aquest ampli espai públic es generen incidències (malgrat el seu manteniment permanent), ja sigui per ús ciutadà, incivisme, avaries o condicions climatològiques o naturals.
Busquem que siguis un aliat o aliada per a detectar més ràpidament aquests problemes per a agilitzar la possible resolució. Quan tu avisis, analitzarem el cas i l'incorporarem al llistat d'accions a resoldre.
El funcionament de Viladecans Soluciona és senzill: només cal accedir a l'app Viladecans&Tu, seleccionar el servei i crear una alta d'incidència, adjuntant dues fotografies (una general i una altra de detall) i triant la tipologia de problema perquè arribi al departament municipal responsable de la seva valoració. La pròpia aplicació geolocalitza automàticament la ubicació.
Prèviament, cada persona usuària ha de donar-se d'alta en el servei, incorporant una única vegada les seves dades personals (nom i cognoms, DNI, número de telèfon i correu electrònic), així com una contrasenya d'accés.
Si tens dificultats amb la tecnologia i ens vols comunicar una incidència a la via pública ho pots fer trucant al 93 635 18 00.
- Descarrega-la
- Dona't d'alta d'usuari
- Dona-li a la icona
- Crea un avís
- Fotografia la incidència
Pots seguir l'estat del teu avís a través de l'app.
