L’Ajuntament de Viladecans ha posat en marxa un nou sistema de cita prèvia a través d’Internet que ha de servir per minimitzar els riscos de contagi per la COVID-19 a l’hora de fer tràmits presencials. Viladecans Informació és el primer servei de la ciutat que el posa en marxa i es preveu que progressivament s’hi incorporin altres serveis municipals.
Per demanar hora cal entrar a viladecans.cat/citaprevia y seleccionar el tipus de tràmit, el dia i l’hora i emplenar les dades personals. Al finalitzar aquest procés la persona que el realitza rep un correu electrònic de confirmació a l’adreça que hagi facilitat. En aquest correu també es recullen les dades de la cita acordada i diverses indicacions que cal seguir: ser puntuals (si no s’arriba a l’hora es cancel•la la cita i s’ha de tornar a demanar), portar el DNI, rentar-se les mans amb gel desinfectant a l’entrada i portar mascareta tota l’estona que s’estigui a l’oficina. A més, és important assistir a la cita de manera individual, l’acompanyament només està permès en cas de causa major.
Tot i això, sempre que sigui possible es recomana optar per fer els tràmits telemàticament a través de la Seu Electrònica, amb les certificacions digitals FNMT, Cl@ve, DNI electrònic, IdCat i IdCat mòbil. És en aquests sentit que a les persones s’aproven a Viladecans Informació per una cita presencial també se’ls recomana que tramitin l’Idcat per poder realitzar tràmits des de casa.
