Avui es commemora el Dia Mundial de les Persones Consumidores, uns drets que a Viladecans es poden reclamar des de fa més de 10 anys a través de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC). L’any 2021 l’OMIC va atendre 5.874 consultes d'assessorament, la majoria d’elles a través de correu electrònic (4.114) però també de forma presencial (1.640) i per telèfon (120), i a més 499 reclamacions, el 65 % de les quals es van resoldre de manera satisfactòria per les mediacions realitzades per l'OMIC.
Els temes pels que l’OMIC va rebre més consultes i reclamacions l’any passant van ser telefonia, serveis bancaris, assegurances, transports públics (majoritàriament vols), agències de viatge i electricitat.
És precisament el segon tema, els serveis bancaris, el que protagonitza la campanya d’aquest any que la Diputació ofereix als municipis de la Província de Barcelona sota el lema ‘Coneix els teus drets com a usuari dels serveis bancaris’, amb l’objectiu de contribuir a la prevenció de conflictes de consum. Per a més informació sobre aquest tema podeu fer clic aquí.
Commemoració des de 1983
Les Nacions Unides van declarar l’any 1983 el 15 de març com el Dia de les Persones Consumidores per visualitzar els drets de les persones consumidores i usuàries. La data commemora el discurs que John F. Kennedy va realitzar al Congrés el 15 de març de 1962 i en el que per primera vegada es va donar importància a la figura del consumidor com element fonamental del procés productiu i es va reconèixer la seva rellevància política, instant a les institucions públiques a prendre mesures per protegir els seus drets.
