Els forts vents d’avui dimarts 12 de febrer han generat diversos desperfectes a la ciutat i també a nivell privat. Les persones que s’hagin vist afectades, tenen a la seva disposició l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) per fer consultes o demanar informació, hi poden contactar a través de correu electrònic [email protected] o trucant al 93 635 18 02.
Què cal tenir en compte a l’hora de presentar les reclamacions?
-
Comprovar si l'assegurança (de la llar, del vehicle, etc.) cobreix els danys per fenòmens atmosfèrics o vent. Examinar les condicions generals i particulars per revisar límits, exclusions i franquícies abans de reclamar. Només es podrà aconseguir una indemnització si el bé sinistrat estava assegurat en el moment en què es van produir els danys.
-
Si la pòlissa d'assegurança cobreix els béns fets malbé, cal informar a l'entitat asseguradora dins el termini de set dies naturals a partir del moment en què us n'heu assabentat i fer-ho per algun mitjà que en deixi constància (per exemple, per escrit o trucant al servei d'atenció al client i demanant un número de referència).
-
Fer fotos i vídeos clars de tots els desperfectes abans de moure o de llençar res i elaborar una relació de béns malmesos amb data aproximada de compra i valor. Si és possible, fer només reparacions provisionals d’emergència (que siguin necessàries per evitar mes danys) i guardar factures o tiquets de les compres imprescindibles.
-
Tenir en compte que algunes assegurances només cobreixen vent a partir d’una certa velocitat (70-90km/h). Si el sinistre és provocat per riscos extraordinaris o catastròfics, com ara vents iguals o superiors a 120 km/hora, l'asseguradora té l'obligació de comunicar-ho al Consorci de Compensació d'Assegurances, organisme estatal que indemnitza els danys produïts per fenòmens naturals i, per tant, aquesta entitat es farà càrrec d'indemnitzar els danys, sempre que disposeu d'assegurança.
