Les consultes i tràmits presencials sobre el subministrament i les factures d'aigua són més fàcils de fer a partir d'ara. Aigües de Barcelona instal·la una oficina mòbil cada primer dijous de mes (de 9 a 13 hores) a la plaça Europa, conjuntament amb l'oficina d'atenció ciutadana de l'Ajuntament.
L'empresa pretén apropar més el servei que presta a la seva oficina de Gavà, en especial a les persones d'edat avançada, mobilitat reduïda o en situació de vulnerabilitat. En aquest espai es podran realitzar gestions, així com conèixer la possibilitat de tenir bonificacions o ajudes.
Contra la vulnerabilitat energètica
La iniciativa amplia a la xarxa local el suport a la ciutadania davant la vulnerabilitat energètica a través del programa de l'Ajuntament Obrint Portes. Gràcies a això es visiten llars per detectar dificultats, informar sobre els drets socials existents i acompanyar a la ciutadania al recurs o servei adequat a les seves necessitats.
