Las consultas y trámites presenciales sobre el suministro y las facturas del agua son más fáciles de hacer a partir de ahora. Aigües de Barcelona instala una oficina móvil cada primer jueves de mes (de 9 a 13 horas) en la plaza de Europa, junto a la oficina de atención ciudadana del Ayuntamiento.
La empresa pretende así acercar más el servicio que presta en su oficina de Gavà, en especial a las personas de edad avanzada, movilidad reducida o en situación de vulnerabilidad. En este espacio se podrán realizar gestiones, así como conocer la posibilidad de tener bonificaciones o ayudas.
Contra la vulnerabilidad energética
La iniciativa amplía la red local de apoyo a la ciudadanía frente a la vulnerabilidad energética a través del programa del Ayuntamiento Obrint Portes. Gracias a este se visitan hogares para detectar dificultades, informar sobre los derechos sociales existentes y acompañar a la ciudadanía al recurso o servicio adecuado a sus necesidades
