Atenció al ciutadà

L’Ajuntament ha estrenat, aquesta primavera, nous canals d’atenció de proximitat per fer més còmodes les gestions de la ciutadania: una nova oficina municipal al barri de Llevant i terminals per a l'autogestió de tràmits a la Montserratina i Can Palmer.

L'Ajuntament posa en marxa un servei especial d'acompanyament, orientació i informació sobre el procés de regularització migratòria extraordinària del Govern d'Espanya, al qual es poden presentar sol·licituds fins al proper 30 de juny.

L’Ajuntament ha presentat una nova Guia d’Atenció Ciutadana, un document dirigit als seus treballadors i treballadores que estableix criteris comuns d’atenció a la ciutadania, a la vegada que valora la feina que ja fan els equips municipals.  

Des de l'Ajuntament segueixen activats diferents serveis especials per acompanyar a les comunitats veïnals que han estat afectades per una mala gestió en l'administració de la seva finca. Qui estigui en aquesta situació i necessiti informació i assessorament pot adreçar-se a:

Des del 7 de setembre, l'Oficina Municipal d'Informació de Consum (OMIC) –situada a la Torre del Baró, al Barri Antic– atendrà també un dia a la setmana al Casal Barri de Montserratina: serà els dimecres de 9 a 11 del matí i sense cita prèvia. Aquest és un dels serveis municipals més demandats i, a partir d'ara, comptarà amb una nova sucursal al barri més poblat.

Amb les noves mesures establertes per la Generalitat per tal de frenar els contagis de la COVID-19, des de l’Ajuntament s’han hagut de fer canvis en el funcionament i horaris dels equipaments municipals, comunitaris, esportius i juvenils. Els equipaments esportius finalitzen la seva activitat a les 21 hores, igual que ho fa el Centre Municipal Edelia Hernández, però els altres tenen moltes més particularitats.

Casals de barri

L’Ajuntament de Viladecans ha posat en marxa un nou sistema de cita prèvia a través d’Internet que ha de servir per minimitzar els riscos de contagi per la COVID-19 a l’hora de fer tràmits presencials. Viladecans Informació és el primer servei de la ciutat que el posa en marxa i es preveu que progressivament s’hi incorporin altres serveis municipals.