Atención al ciudadano

El Ayuntamiento ha estrenado, esta primavera, nuevos canales de atención de proximidad para hacer más cómodas las gestiones de la ciudadanía: una nueva oficina municipal en el barrio de Llevant y terminales para la autogestión de trámites en Montserratina y Can Palmer.

El Ayuntamiento pone en marcha un servicio especial de acompañamiento, orientación e información sobre el proceso de regularización migratoria extraordinaria del Gobierno de España, al que pueden presentarse solicitudes hasta el próximo 30 de junio.

El Ayuntamiento ha presentado una nueva Guía de Atención Ciudadana, un documento dirigido a sus trabajadores y trabajadoras que establece criterios comunes de atención a la ciudadanía, al mismo tiempo que pone en valor el trabajo que ya realizan los equipos municipales.

Desde el Ayuntamiento siguen activados distintos servicios especiales para acompañar a las comunidades vecinales que han sido afectadas por una mala gestión en la administración de su finca. Quien esté en esta situación y necesite información y asesoramiento puede dirigirse a:

Desde el 7 de septiembre, la Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC) –situada en la Torre del Baró, en el Barri Antic– atenderá también un día en la semana en el Casal Barri de Montserratina: será los miércoles de 9 a 11 de la mañana y sin cita previa. Este es uno de los servicios municipales más demandados y, a partir de ahora, contará con una nueva sucursal en el barrio más poblado.

Con las nuevas medidas establecidas por la Generalitat para frenar los contagios de la COVID-19, desde el Ayuntamiento se han tenido que hacer cambios en el funcionamiento y horarios de los equipamientos municipales, comunitarios, deportivos y juveniles. Los equipamientos deportivos finalizan su actividad a las 21 horas, al igual que lo hace el Centro Municipal Edelia Hernández, pero los otros tienen muchas más particularidades.

Casales de barrio

El Ayuntamiento de Viladecans ha puesto en marcha un nuevo sistema de cita previa a través de Internet que debe servir para minimizar los riesgos de contagio por la COVID-19 a la hora de hacer trámites presenciales. Viladecans Informació es el primer servicio de la ciudad que lo pone en marcha y se prevé que progresivamente se incorporen otros servicios municipales.