Gracias a un nuevo sistema digital, incluido en la app “El meu Hospital” del Hospital de Viladecans, las personas acompañantes de los pacientes intervenidos quirúrgicamente, que hasta ahora debían quedarse en el hospital para informarse sobre las diferentes fases del proceso quirúrgico, podrán gestionar su tiempo de espera con mucha más autonomía, desde su teléfono móvil, con la libertad de poder salir del centro si así lo desean.
¿Cómo realizar el seguimiento?
El procedimiento es muy sencillo: una vez descargada la app, al entrar en la aplicación, el familiar deberá entrar en la pestaña “Sala de espera” e introducir el identificador del paciente que recibirá en el momento de realizar la admisión. Para obtenerlo, sólo será necesario dirigirse a las máquinas (TESEO) que hay ubicadas en el hall del hospital, en la entrada principal; una vez se haya pasado la tarjeta sanitaria (TSI), se obtendrá el código identificador.
El seguimiento podrá realizarse en tiempo real, en paralelo a todo el proceso asistencial y quirúrgico. A través de la app, el familiar está informado sobre en qué momento el paciente ha realizado la admisión en el centro; a qué hora ha entrado en el blog quirúrgico; cuando ha comenzado y ha terminado la intervención y, finalmente, en qué momento el paciente ha salido del área quirúrgica.
Al margen del seguimiento a través de la app, las personas que consten como acompañantes de los pacientes que deben ser operados, también irán recibiendo en sus teléfonos móviles y mediante SMS, la evolución de cada una de las fases de la intervención quirúrgica en tiempo real.
Innovación tecnológica para contribuir a una mejor experiencia del paciente
La puesta en marcha de la nueva herramienta digital, tal como apunta el Dr. Jose G. Porras, director médico del Hospital de Viladecans, "está orientada a la mejora de la experiencia del paciente, al margen de proporcionar tranquilidad a la persona acompañante sobre la fase de la intervención en la que se encuentra el paciente, también le permite hacer la espera y el seguimiento de la actuación fuera del espacio estricto del bloque quirúrgico, sea dentro o fuera del Hospital." Asimismo, el sistema también permite que estén conectadas e informadas todas aquellas personas autorizadas por el propio paciente.
Esta trazabilidad de pacientes mejora la colaboración entre los distintos equipos y áreas del Hospital de Viladecans a lo largo del proceso quirúrgico, optimiza el flujo del paciente y aumenta la seguridad, ya que el sistema garantiza que el paciente correcto se encuentra en el quirófano adecuado. En definitiva, una implementación que revierte en una mejor gestión y rendimiento del bloque quirúrgico.
