Con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras que se celebra el próximo domingo 15 de marzo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha salido a la plaza de la Vila para informar sobre los derechos de los consumidores y servicios que ofrece a la ciudadanía.
Este marzo, la OMIC ha ampliado el servicio de atención a la ciudadanía poniendo en marcha una nueva oficina en el Espai de Barri de Ponent, que atiende cada primer martes de mes de 9 a 14 horas y sin cita previa. Este nuevo punto se suma al de la Torre del Baró, que atiende los martes y jueves con cita previa llamando al 93 635 18 00 o desde https://citaprevia.viladecans.cat/, y al del Casal de Barri Montserratina, que atiende a los miércoles de 9 a 11 horas sin cita previa.
En 2025, la OMIC atendió 6.025 consultas y gestionó 505 reclamaciones. La mayoría de reclamaciones están relacionadas con las escasas valoraciones de siniestros por parte de aseguradoras, las comisiones o exigencias de vinculación de entidades bancarias, los contratos de suministro del hogar, las disputas sobre la garantía de un producto o la resolución de una reparación o reforma. El año pasado, la OMIC encontró solución al 70 % de los conflictos que llegaron y podían mediarse.
Además de la carpa informativa, el lunes 16 de marzo, a las 17.30 horas en la Biblioteca, está prevista una charla sobre consejos para evitar fraudes.
