Los fuertes vientos de hoy martes 12 de febrero han generado diversos desperfectos en la ciudad y también a nivel privado. Las personas que se hayan visto afectadas, tienen a su disposición la Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) para realizar consultas o pedir información, pueden contactar a través de correo electrónico [email protected] o llamando al 93 635 18 02.
¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de presentar las reclamaciones?
- Comprobar si el seguro (hogar, vehículo, etc.) cubre los daños por fenómenos atmosféricos o viento. Examinar las condiciones generales y particulares para revisar límites, exclusiones y franquicias antes de su reclamación. Sólo podrá conseguirse una indemnización si el bien siniestrado estaba asegurado en el momento en que se produjeron los daños.
- Si la póliza de seguro cubre los bienes dañados, es necesario informar a la entidad aseguradora dentro del plazo de siete días naturales a partir del momento en que se ha enterado y hacerlo por algún medio que deje constancia (por ejemplo, por escrito o llamando al servicio de atención al cliente y pidiendo un número de referencia).
- Hacer fotos y vídeos claros de todos los desperfectos antes de mover o tirar nada y elaborar una relación de bienes dañados con fecha aproximada de compra y valor. Si es posible, realizar sólo reparaciones provisionales de emergencia (que sean necesarias para evitar más daños) y guardar facturas o tickets de las compras imprescindibles.
- Solicitar un informe para acreditar las ráfagas de viento en el Servei Meteorològic de Catalunya.
- Tener en cuenta que algunos seguros sólo cubren viento a partir de cierta velocidad (70-90km/h). Si el siniestro es provocado por riesgos extraordinarios o catastróficos, tales como vientos iguales o superiores a 120 km/hora, la aseguradora tiene la obligación de comunicarlo al Consorcio de Compensación de Seguros, organismo estatal que indemniza los daños producidos por fenómenos naturales y, daños, siempre que disponga de seguro.
