La Oficina del Síndic de Greuges de Cataluña vuelve, un año más, a Viladecans para atender las consultas y resolver dudas de los vecinos y vecinas locales sobre la administración catalana y formular consultas o presentar quejas contra las empresas que prestan servicios de interés general (luz, agua, gas, etc.). El técnico estuvo presente durante toda la mañana en una sala del museo de Viladecans - Can Amat escuchando los testigos de la ciudadanía.
En total, se atendieron 7 visitas presenciales y 28 llamadas, que presentaron 16 quejas y 23 consultas. Las problemáticas planteadas estuvieron relacionadas con temas de consumo (electricidad y agua), tributario, servicios sociales y vivienda.
Además, durante el año, la ciudadanía tiene a su disposición un servicio gratuito para garantizar la defensa de los derechos y libertades ante la Administración local, es decir, la Sindicatura de Greuges de Viladecans.
Como diferencia, el Síndico local puede atender tratos indebidos a la ciudadanía, errores en la aplicación de las normas legales o retrasos indebidos o injustificados en la actuación administrativa. Del mismo modo, el Síndico no interviene en peticiones de personas con dependencia funcional, laboral o contractual con el Ayuntamiento o los organismos dependientes, reclamaciones en que haya transcurrido más de un año desde que se produjeron los hechos o quejas anónimas. El año 2025 se realizaron 139 atenciones, de las cuales 72 fueron consultas, 66 quejas y 1 actuación de oficio.
