A partir del 22 de diciembre el punto de atención para tramitar el bono social de electricidad y agua en la ciudad, un descuento en las facturas de estos dos servicios para personas en situación de vulnerabilidad, se traslada del edificio de la Torre-roja en la Oficina Vilawatt. Como hasta ahora para realizar el trámite habrá que pedir cita previa llamando al 93 635 18 18. En el día y la hora que se establezca habrá que acercarse a la Oficina Vilawatt ubicada en la calle del doctor Reig 81-83 con una factura reciente de la electricidad y el agua y el NIF o NIE de la persona titular del contrato. En caso de unidad familiar también será necesario llevar el NIF o NIE de cada una de las personas de más de 14 años que la forman y el libro de familia.
También será necesario acreditar otras circunstancias especiales. En caso de discapacidad igual o superior al 33 % o dependencia de grado II o III será necesario aportar el certificado que lo acredite y que debe solicitarse en la Oficina de Benestar i Família de la Generalitat (c/ Sant Marià, 47, con teléfono 900 400 012), las familias numerosas tendrán que aportar el título acreditativo y las personas que cobren algún tipo de pensión también el documento que recoja la cantidad.
Aunque el Ayuntamiento ofrece un servicio de asistencia para solicitar esta ayuda el bono social eléctrico es competencia del Gobierno de España y la tarifa social del cañón del agua de la Generalitat.
