FAQS - Preguntas Frecuentes

El servicio está pensado para retirar pequeñas cantidades de muebles y trastos viejos y deben dejarse junto al portal de la vivienda el día asignado por cada zona. Si no sabes a qué zona perteneces, puedes consultarlo en este enlace.

Las grandes cantidades de muebles deben llevarse a la 'Deixalleria Municipal', situada en la calle Agricultura s/n, para no generar dificultades de movilidad y riesgo en la vía pública.

Los electrodomésticos contienen residuos peligrosos, por lo que es tan importante que los lleve a la 'Deixalleria' y no a la calle. De todas formas, legalmente, cuando se compra un electrodoméstico nuevo, el vendedor tiene la obligación de retirar el viejo.

Los restos vegetales los tienes que dejar en los puntos de poda señalizados, siempre el día antes de la recogida para evitar que el camión ya haya pasado o puedes llevarlos a la Deixalleria Municipal.

Los puntos de recogida de poda son para uso exclusivo de particulares y los puedes consultar en este enlace.

Los jardineros profesionales no pueden utilizar los puntos de poda señalizados, tienen la obligación de gestionar los residuos vegetales que producen con un gestor privado o llevándolo a la Deixalleria, e incorporar este gasto en el presupuesto.

La mayor parte de las especies de árboles que tenemos en la ciudad son de hoja caduca, para poder disfrutar de sombra en verano y sol en invierno.

Cuando llega el otoño caen las hojas de los árboles, pero esto no quiere decir que la calle esté sucia. Los servicios de limpieza las van retirando para que su acumulación no sea excesiva, pero sin eliminarlas del todo.

El servicio municipal de limpieza se hace cargo de limpiar las pintadas y grafitis que se encuentran en el espacio público. Aquellas que se encuentren en las propiedades privadas las tienen que gestionar los propietarios. Esto incluye las fachadas de los edificios, entradas de parking, etc.

Limpiamos las zonas de ocio para perros periódicamente y las personas, propietarias de perros, son responsables de hacer un buen uso.

Tal como establece la ordenanza municipal de tenencia de animales domésticos es obligatorio retirar los excrementos, tanto de las zonas de recreo para perros como el resto de la ciudad. Quien no cumpla la normativa, se expone a recibir una multa.

Cuando alguien nos facilita información de presencia de excrementos de perro en espacios concretos, avisamos a la Policía Local.

Las Agentes Cívicas hacen actuaciones específicas para que se cumpla la normativa y también encargamos a los equipos de limpieza que refuercen las tareas de retirada de excrementos.

Los perros disponen de espacios en los que pueden correr y jugar y en algunas áreas existen zonas reservadas a perros de menor tamaño. De momento, no se ha previsto segregar a los perros más allá de su tamaño en razón de su edad, raza, sexo o comportamiento, aunque hay personas que lo han solicitado. Todas estas variables son muy difíciles de compaginar y entendemos que el área de recreo para perros es un espacio de socialización donde pueden relacionarse todo tipo de perros y jugar entre ellos. 

Es el propietario de un perro el que mejor conoce a su mascota y quien mejor puede decidir si su perro es apto para entrar en un área de recreo de perros o qué medidas de protección pueden tomarse como el uso de un bozal.  

Cuando nos llega un aviso por presencia de pulgas y garrapatas en las áreas de recreo de perros realizamos una inspección para analizar la situación y establecer las actuaciones necesarias. Recuerda que la mejor protección para evitar pulgas y garrapatas en cualquier lugar y situación es la protección pasiva mediante collares anti parásitos.

La ordenanza de tenencia de animales domésticos establece que las personas propietarias de perros deben recoger las heces que generen. No cumplir esto conlleva la posibilidad de recibir una sanción. Sin embargo en nuestra ciudad y en muchas otras nos encontramos cacas de perro en calles, parques y jardines. Los servicios de limpieza las retiran dando prioridad a las áreas de juego infantil.

Cuando se informa sobre una zona con heces de perro sin recoger también se avisa a la Policía Local y a las Agentes Cívicas, por si corresponde una actuación específica.

Todas las aceras son Municipales? No. Existen aceras privadas de uso público, existen vías que pertenecen a otras Administraciones, etc. y en estas zonas el Ayuntamiento puede vigilar, inspeccionar e instar su mantenimiento al titular, pero no actuar directamente.

Aceras en mal sido, pero son vados de vehículos: de quién es responsabilidad el mantenimiento del vado? Según la ordenanza municipal, es el titular de la licencia el que tiene que adecuar, mantener y conservar la zona que ocupa el vado

Aceras privadas en espacio público: estas zonas suelen ser requeridas a los titulares.

Humedades en viviendas y sótanos por aceras rotas: una acera rota, puede provocar que el agua se filtre en el terreno, pero igual que los alcorques o parterres.

Las aceras pueden provocar filtraciones a las viviendas y sótanos? Las aceras no pueden impermeabilizarse (instalaciones, árboles, parterres, etc.) son los edificios los que tienen que estar impermeabilizados.

Aceras en mal estado, pero son los tubos de desagüe de pluviales de los edificios: se trata de la acometida de pluviales de los edificios privados, corresponde al privado su reparación.

Todas las instalaciones en acera son municipales? No. En las aceras hay instalaciones que no dependen directamente del Ayuntamiento, diferentes compañías (agua, luz, gas, teléfono) o instalaciones privadas (desagües de edificios al bordillo, etc.). Las acometidas de pluviales de los edificios privados corresponde al privado su reparación. El ayuntamiento vigila, inspecciona y requiere su mantenimiento al titular, pero no se actúa directamente.

Si en la vía pública detectas un coche abandonado o que hace mucho tiempo que no se ha puesto en en circulación hay que avisar a la Policía Local llamando al 93 659 40 24. 

Las incidencias entradas por Viladecans Soluciona no son de solución inmediata.

Si una zona entera se encuentra a oscuras, el ciudadano/a tiene que llamar a la Policía, puesto que, es más importante solucionar el problema que registrar la incidencia.

En Viladecans contamos con unos 20.500 árboles y se les hace una poda racional. Esto significa que se eliminan ramas secas, próximas a edificios, que molesten el paso, que estén entrecruzadas o enfermas.

Las podas fuertes no están siempre indicadas y pueden perjudicar la evolución del árbol. Está demostrado científicamente que los árboles, especialmente si son de grandes dimensiones, aportan muchos beneficios en las ciudades:

• En verano reducen la temperatura cerca de donde se encuentran y, en invierno al perder la hoja, permiten que los rayos de sol entren en los edificios y calientan nuestros hogares.
• Las hojas actúan como filtros de las partículas contaminantes del aire.
• Generan más humedad alrededor y mejoran las condiciones del aire.
• Absorben el CO₂ y liberan oxígeno, ayudando en la lucha del cambio climático y enriqueciendo el aire que respiramos.
• El índice de cáncer y enfermedades respiratorias se reduce en ciudades que cuentan con muchos árboles de buena medida.
• Las hojas de un árbol ante las ventanas reduce el ruido del exterior de una vivienda, reduciendo el estrés que sufren las personas por esta causa.
• Benefician el estado de ánimo de las personas de forma que se ha comprobado cómo se reduce en parte el índice de suicidios.

Los árboles con copas grandes retienen a las partículas en suspensión responsables de la contaminación, mejoran de forma significativa la calidad del aire y rebajan las temperaturas extremas derivadas de las olas de calor, cada vez más frecuentes. Además, numerosos estudios médicos establecen los beneficios que las masas arbóreas de gran tamaño proporcionan para la salud pública y cómo se evitan un número significativo de muertes prematuras.

Para la gestión de la poda el arbolado de la ciudad se utilizan los principios de la poda racional. Se tiene en cuenta:

• Qué se desea del árbol.
• Qué riesgo existe de rotura de ramas o de caída de los árboles.
• De qué especie se trata y cómo responde a los cortes que se practican.
• Qué volumen de copa puede desarrollar sin interferir con edificios, luminarias, circulación rodada y peatones.
• Qué enfermedades y plagas se pueden esperar si se debilita mucho en el árbol con determinadas podas.

En función de estos factores, se determina qué tipo de poda es más adecuada. En unos casos la poda indicada es muy fuerte y en otros no. Por ejemplo practicando podas racionales, en un campo de frutales, se practicarán podas que mantengan el árbol bajo, puesto que lo que se quiere es tener fruta a poca altura y que sea rentable su recogida. En otros casos, como muchos árboles ornamentales, su poda ni se notará ya que una poda de mantenimiento sólo elimina alguna rama seca, enferma o entrecruzada. Después de revisar el árbol y podar, puede no notarse mucho que se ha podado.

Los plataneros son árboles ornamentales y su poda responde a criterios de seguridad de las ramas, estéticos y sobre todo para obtener los beneficios que ofrecen los árboles de gran tamaño en la salud de las personas. En esta especie se suelen descartar podas intensas que provocan la aparición de podriments que convierten el árbol en peligroso en el futuro, acortando su esperanza de vida.

Este árbol florece entre medianos de marzo y de abril. Todos los síntomas de alergia que se presenten fuera del periodo de polinización de este árbol son debidos a otras causas u otros pólenes.

Solo tendría sentido hacer una intervención de poda especial que puede comportar efectos perjudiciales para la seguridad del árbol en caso de que se tenga acreditada que esta es la causa y no otra.

En las ciudades ya no podamos los árboles como se hacía antes, porque su gestión se ha adaptado a nuevas necesidades como el cambio climático o la contaminación. Hay numerosos estudios de agencias de Salud Pública que relacionan directamente la salud de las personas y su esperanza de vida con la proximidad que tienen a elementos vegetales y zonas verdes. Su frondosidad y la proximidad de las copas en las fachadas de los edificios, actúan como filtros que cogen buena parte de las partículas de menos de 2,5 y de 10 micras, causantes al ser respiradas, de diferentes patologías respiratorias y cáncer. El follaje frente a las ventanas también permite reducir el ruido procedente del exterior y la temperatura a su alrededor durante el verano, mientras que en invierno deja pasar la luz. 

Los alcorques de los árboles son fundamentales para que pueda entrar el agua de lluvia en la tierra donde se albergan las raíces y poder así vivir. Por ese motivo existe un desnivel entre el nivel de la acera y la tierra que acoge el árbol.

Existen soluciones para cubrir alcorques con materiales drenantes a base de caucho o áridos decorativos con aglomerantes, soluciones que tienen un precio y un mantenimiento elevado. Esta solución solo se emplea en zonas donde hay mucha aglomeración de paso de personas para evitar tropiezos (Rambla Modolell, zonas peatonales, frente a paradas de autobús, mercado, etc).

En los últimos años, la flora de los pies de los árboles ha incrementado porque hemos dejado de usar herbicidas, para conseguir una ciudad más saludable y sostenible. Las plantas que crecen en los alcorques captan el CO₂ y los contaminantes, como por ejemplo, los que salen de los tubos de escape de los coches y proporcionan un aire más limpio y un entorno más saludable. Además, son refugio de insectos polinizadores y de enemigos naturales de las plagas que afectan nuestros árboles, como por ejemplo el purgón, la psila o la mosca blanca, que ayudan a que no sea necesario hacer tantos tratamientos fitosanitarios.

Con esta manera de gestionar los alcorques, aparecen más hierbas, que periódicamente se tienen que sacar de forma manual.