El chat del alcalde Carles Ruiz cumple diez años, y lo hace con más de 2.000 preguntas respondidas y un nuevo formato: la videoconferencia. Cada primer miércoles de mes, el alcalde responde en directo, vía telemática, las preguntas de la ciudadanía de Viladecans intermediando un chat. A lo largo de una hora y media, aproximadamente, el primer edil viladecanenc da explicaciones sobre las cuestiones más variadas, las que formulan unos veinte ciudadanos y ciudadanas que normalmente utilizan este servicio, activo todos los meses del año excepto agosto.
El estado del espacio público, la movilidad o el acceso y el funcionamiento de los diferentes servicios municipales son las cuestiones que más se repiten. El tono educado es la constancia, sin que se haya retirado nunca una pregunta por ninguna inconveniencia. Hay que decir que para intervenir al chat, los ciudadanos solo tienen que identificarse con su nombre y apellidos.
El chat tiene lugar el primer miércoles de cada mes pero, dos semanas antes, el formulario de participación se abre a la ciudadanía para que las personas que no pueden participar el día del chat tengan la oportunidad de hacerlo. Sin embargo, el Alcalde las contesta todas el día del chat, no antes. Se le pueden formular preguntas de todo tipo, siempre que tengan que ver con la ciudad de Viladecans y hay unas normas que el ciudadano o ciudadana tiene que cumplir porque se le dé respuesta.
Un nuevo formato de chat
Durante los meses de pandemia, el chat del alcalde se interrumpió solo durante el mes de abril. Tanto en mayo como en junio se celebró mediante un nuevo formato que ha permitido a Carles Ruiz contestar las preguntas desde casa: la videoconferencia ha substituido al chat escrio. Es un sistema ágil, en el que el alcalde responde verbalmente a las preguntas que la ciudanía envía por escrito y que son leidas por un técnico/a del Ayuntamiento. La aplicación que se hace servir es Webex Meet. Este formato, causado por las circumstancias, se ha consolidado y ya se hará siempre en este formato, incluido el chat que tendrá lugar hoy 1 de julio a les 19 h.
El vídeo resultante se puede encontrar después en YouTube.
La puerta de acceso al chat de encuentra en el portal municipal: https://www.viladecans.cat/xat
